Support

 أسئلة فنية متكررة

ما هي تقنية الإنترنت فائق السرعة ADSL؟

الإنترنت فائق السرعة ADSL (خط المشترك الرقمي غير المتماثل) هو خدمة إنترنت واسع النطاق يعمل طوال الوقت يتم توصيلها عبر خط تماثلي قياسي من النحاس، وتستخدم هذه الخدمة ترددات مختلفة على نفس الخط وهو ما يعني أنه يمكنك استخدام هاتفك للاتصال مع استعمال خدمة الإنترنت في ذات الوقت. هذه الخدمة غير متماثلة لأن سرعة التحميل من الشبكة تختلف عن سرعة الرفع إليها.

لماذا أشعر أحياناً باختلاف في سرعة خدمة الإنترنت في أوقات مختلفة من اليوم؟

لأن تقنية الإنترنت فائق السرعة ADSL تستخدم تقنية نسبة المشاركة، فمع هذه الخدمة تتشارك مورد الإنترنت مع عدد من المستخدمين الآخرين، وفي معظم الأوقات لا يستخدم المشاركون الخدمة في نفس الوقت. ونظرياً، فأنت لا تحصل على النطاق الواسع بأكمله، ولكي تحصل على النطاق كاملاً دون مشاركة يمكنك الاشتراك في خط مؤجر لكنه أغلى ثمناً من خدمة الإنترنت فائق السرعة ADSL.

لماذا أجد سرعة التحميل من الشبكة أسرع من الرفع إلى الشبكة؟

لأن خدمة الإنترنت فائق السرعة ADSL هي خدمة غير متماثلة، وهو ما يعني أن الخدمة تقدم سرعات مختلفة  للتحميل من الشبكة والرفع إليها، فإن النسبة بين التحميل من الشبكة والرفع إلى الشبكة هي نسبة 4 إلى 1، ويعني ذلك أن سرعة الرفع إلى الشبكة تساوي سرعة التحميل من الشبكة مقسومة على 4. وتوجد أيضاً خدمة اسمها خدمة خط المشترك الرقمي المتماثل (SDSL) وهي تقدم نفس السرعة للتحميل والرفع مع وجود نسبة المشاركة.

أريد أن أعرف سرعة الرفع إلى الشبكة في الخدمة عندي؟

سرعات الرفع إلى الشبكة كما يلي:

 256 k byte/sec -----------> (6 ----> 8 k bit/sec)

512 k byte/sec -----------> (14 ----> 16 k bit/sec)

1 M byte/sec -----------> (20 ----> 26 k bit/sec)

2 M byte/sec -----------> (50 ----> 56 k bit/sec)

4 M byte/sec -----------> (100 ----> 110 k bit/sec)

أريد أن أعرف سرعة التحميل من الشبكة في الخدمة عندي؟

سرعات التحميل من الشبكة كما يلي:

256 k byte/sec -----------> (20 ----> 26 k bit/sec)

512 k byte/sec -----------> (50 ----> 56 k bit/sec)

1 M byte/sec -----------> (100 ----> 110 k bit/sec)

2 M byte/sec -----------> (200 ----> 220 k bit/sec)

4 M byte/sec -----------> (400 ----> 450 k bit/sec)

أريد إضافة سجل تبادل البريد MX

يرجى إرسال طلبك وكيفية الاتصال بك تفصيلياً على البريد الإلكتروني ( عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته. ) وسنتعامل فوراً مع الطلب.

أريد إضافة سجل PTR لعنوان معين

يرجى إرسال طلبك وكيفية الاتصال بك تفصيلياً على البريد الإلكتروني ( عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته. ) وسنتعامل فوراً مع الطلب.

ما هي عناوين نظام اسم النطاق (DNS) الخاصة بشركة نور

نظام اسم النطاق الأول (Primary DNS) هو 217.139.0.38 نظام اسم النطاق الثانوي

(Secondary DNS) هو 217.139.225.250

ما هو سيرفر البريد الصادر لشركة نور؟

سيرفر البريد الصدر هو (mail.noor.net) منفذ 25 (لعملاء بروتوكول الإنترنت الثابت للشبكة الواسعة) ومنفذ 8250 (اعملاء بروتوكول الإنترنت الديناميكي)

ما هو سيرفر البريد الوارد لشركة نور؟

إذا كانت نور تقوم باستضافة البريد، فإن عنوان سيرفر البريد الوارد هو (pop3.noor.net) أما إذا كان بخلاف ذلك، فيجب عليك الاتصال بالشركة المستضيفة للبريد لتعرف سيرفر بريدك الوارد.


الدعم عن طريق الهاتف

NOORbeta5Consumer support


24 ساعة يومياً/طوال الأسبوع
اتصل بنا في أي وقت وستجد أحد أفراد فريق خدمة العملاء بانتظارك وسيسعده الرد على كافة استفسارك بنفسه. 

ننتظر اتصالك
ارفع سماعة الهاتف واتصل برقم 16700 إذا كان لديك أي استفسار حول باقاتنا المميزة أو اسعارنا أو الدعم الفني أو حتى إذا أردت مجرد الدردشة معنا.

الدعم عن طريق البريد الإلكتروني 



  1. Invalid Input
  2. Invalid Input
  3. Enter Full Name
  4. Invalid Input
  5. Invalid Input
  6. Invalid Input
  7. Invalid Input
  8. Invalid Input

  9.   RefreshInvalid Input